1. Administrator danych osobowych

Administratorem danych osobowych przetwarzanych za pośrednictwem formularza kontaktowego serwisu jest:

Firo tour Polska Raciborska 5, 44-200 Rybnik E-mail: vistula-imperial@firotour.pl Telefon: +48 32 433 00 13

2. Podstawy prawne i cel przetwarzania

Cel przetwarzania

Podstawa prawna

Zakres danych

Obsługa zapytania o pobyt lub event

Art. 6 ust. 1 lit. b RODO – czynności zmierzające do zawarcia umowy; lub art. 6 ust. 1 lit. a – zgoda użytkownika

Imię i nazwisko, e-mail, telefon (opcjonalnie), treść zapytania

Wykonanie umowy – rezerwacja lub świadczenie usług

Art. 6 ust. 1 lit. b RODO

Dane niezbędne do realizacji pobytu lub usługi

Wypełnienie obowiązków prawnych (np. podatkowych, rachunkowych)

Art. 6 ust. 1 lit. c RODO

Dane niezbędne do wystawienia dokumentów finansowych

Obrona i dochodzenie roszczeń

Art. 6 ust. 1 lit. f RODO – uzasadniony interes administratora

Dane z korespondencji i zawartych umów

3. Zakres zbieranych danych

Przez formularz kontaktowy serwisu zbieramy tylko te dane, które użytkownik samodzielnie wpisuje:

• Imię i nazwisko (pole wymagane)

• Adres e-mail (pole wymagane)

• Numer telefonu (opcjonalnie)

• Preferowane daty (opcjonalnie)

• Rodzaj zapytania (opcjonalnie)

• Treść wiadomości (opcjonalnie)

Serwis nie zbiera automatycznie danych analitycznych o zachowaniu użytkowników, nie stosuje narzędzi śledzenia i nie profiluje odwiedzających.

4. Odbiorcy danych

Dane z formularza trafiają wyłącznie do Firo tour Polska jako administratora i obsługującego serwis. Dane nie są sprzedawane ani udostępniane podmiotom trzecim w celach marketingowych.

Dane mogą zostać przekazane podmiotom świadczącym usługi techniczne (hosting, infrastruktura IT) na podstawie umowy powierzenia przetwarzania, wyłącznie w zakresie niezbędnym do realizacji usługi.

5. Prawa osób, których dane dotyczą

Na podstawie RODO (Rozporządzenie Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679) przysługują Państwu następujące prawa:

• Prawo dostępu – uzyskanie informacji, jakie dane są przetwarzane i na jakiej podstawie (art. 15 RODO)

• Prawo sprostowania – poprawienie danych nieprawdziwych lub nieaktualnych (art. 16 RODO)

• Prawo do usunięcia – „prawo do bycia zapomnianym" w przypadkach określonych w art. 17 RODO

• Prawo do ograniczenia przetwarzania – wstrzymanie aktywnego przetwarzania w określonych przypadkach (art. 18 RODO)

• Prawo do przenoszenia danych – otrzymanie danych w ustrukturyzowanym formacie (art. 20 RODO)

• Prawo sprzeciwu – wobec przetwarzania opartego na uzasadnionym interesie administratora (art. 21 RODO)

• Prawo cofnięcia zgody – jeśli przetwarzanie odbywa się na podstawie zgody, można ją wycofać w dowolnym momencie bez wpływu na wcześniejsze przetwarzanie

• Prawo skargi – do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (PUODO), ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa

Aby skorzystać z powyższych praw, prosimy o kontakt pod adres: vistula-imperial@firotour.pl

6. Okres przechowywania danych

• Dane z formularza zapytania, które nie przekształciło się w umowę – do 6 miesięcy od złożenia zapytania

• Dane z realizowanych rezerwacji i umów – 5 lat od końca roku kalendarzowego, w którym zakończyła się umowa (obowiązki podatkowe i rachunkowe)

• Dane do dochodzenia roszczeń – do przedawnienia roszczeń wynikającego z przepisów prawa

7. Bezpieczeństwo danych

Stosujemy techniczne i organizacyjne środki ochrony danych osobowych, adekwatne do zagrożeń i kategorii danych. Dostęp do danych mają wyłącznie upoważnione osoby, które są zobowiązane do zachowania poufności.

8. Cookies

Szczegółowe informacje o stosowanych plikach cookies zawiera odrębna Polityka cookies. Serwis stosuje wyłącznie techniczne cookies niezbędne do działania formularza.

9. Zmiany polityki

Zastrzegamy prawo do zmiany polityki prywatności w związku ze zmianami prawa lub organizacyjnymi. Aktualna wersja jest zawsze dostępna na tej stronie z datą ostatniej aktualizacji.

10. Kontakt w sprawach ochrony danych

Wszelkie pytania, wnioski i zastrzeżenia dotyczące przetwarzania danych osobowych prosimy kierować do:

Firo tour Polska Raciborska 5, 44-200 Rybnik E-mail: vistula-imperial@firotour.pl Telefon: +48 32 433 00 13

© 2026 Vistula Imperial Restauracja & Boutique Hotel Kasyno · NEP Group · Firo tour Polska · Rybnik

Strona główna · Polityka cookies · Odpowiedzialna gra · Warunki korzystania